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株式会社クレアネット
CreaNet's Job Diary
クレアネットのお仕事日記です。
パソコンサポート
先日、ある県北の中学校様よりパソコンサポートのご依頼があり伺ってきました。

随分と前になりますが、以前勤務していた会社で県教委様ご発注のパソコンサポート業務に3ヶ月間従事していた関係で、学校様よりお声がかかることがあり、遠方でも伺っております。

学校の先生は転勤が多く引継ぎが難しいためでしょうか、あるいは機材の部分更新のたびに環境が変わるためかもしれませんが、パソコンの管理が不十分なことが多いように感じます。

特に目立つのがネットワーク系の不可解さ。一般の公衆回線と専用光回線があってそれぞれ別系統のネットワーク構成となっていたり、生徒さんが使う教室のパソコンから職員室のデータが見えてはいけませんので、各校工夫されているのですが、短時間お邪魔しただけではなかなか全貌が見えなかったりします。

また、機材の古い学校様の場合、1台ずつの起動やセットアップに時間がかかることもあります。OSがWindowsXPでRAMが256MBというのが「標準的」に見かけるパソコンなのですが、最低でも512MB、業務用にお使いならば、できれば1GBのRAMは最低限欲しいところです。

さらにサーバは更新されていない・・・というか「サーバってどこにあるの?」と捜索からサポートが始まるケースも。同業者として設置された納入業者さんに責任はないと信じますが、せめてネットワーク名を本体に貼り付けるとか、配置図を残すとかの配慮が欲しいと思います。(もっとも後で変更されては意味がありませんが。)

ここ数年の間に飛躍的に性能がアップしたパソコンですが、少しの投資で古いパソコンでも工夫次第でまだまだ快適に効率良く使用できます。管理にお困りの節は、お気軽に弊社までご相談くださいませ。
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